Account officer, dalam konteks keuangan, adalah profesional yang bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan nasabah atau klien, baik individu maupun perusahaan, dalam lembaga keuangan seperti bank atau koperasi. Mereka memastikan kebutuhan finansial nasabah terpenuhi dan mempromosikan produk serta layanan yang sesuai. Tugas utama mereka meliputi pengelolaan kredit, pembiayaan, dan layanan keuangan lainnya.

Berikut adalah penjelasan lebih rinci tentang peran dan tanggung jawab account officer:

Mengelola Hubungan Nasabah:

Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan nasabah, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi finansial yang tepat.

Penawaran Produk Keuangan:

Mempromosikan produk dan layanan keuangan seperti kredit, deposito, asuransi, dan lain-lain kepada nasabah.

Evaluasi dan Analisis Kredibilitas Nasabah:

Mengevaluasi kelayakan kredit nasabah, menganalisis riwayat keuangan, dan memberikan rekomendasi terkait pembiayaan.

Proses Pembiayaan:

Memproses permohonan kredit, memfasilitasi penandatanganan perjanjian, dan memastikan kelancaran proses pembiayaan.

Pelaporan dan Dokumentasi:

Membuat laporan berkala terkait kegiatan pembiayaan, mengelola dokumentasi nasabah, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi.

Pengembangan Bisnis:

Mencari dan mengidentifikasi calon nasabah baru, mengembangkan portofolio nasabah, dan meningkatkan kinerja bisnis.

Jenis Account Officer:

Account Officer Micro: Bertanggung jawab untuk nasabah kecil dan menengah.

Account Officer SME: Mengelola nasabah usaha kecil dan menengah.

Account Officer Secured Loan: Bertanggung jawab untuk kredit dengan jaminan.

Account Officer Financial Service: Mengelola berbagai produk dan layanan keuangan.

Account Officer Kredit: Berfokus pada pembiayaan kredit.

Keterampilan yang Dibutuhkan:

Keterampilan Komunikasi dan Interpersonal:

Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dengan nasabah, membangun hubungan, dan memberikan penjelasan yang jelas.

Pengetahuan Produk Keuangan:

Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan keuangan yang ditawarkan oleh lembaga keuangan.

Keterampilan Analisis Keuangan:

Kemampuan untuk menganalisis riwayat keuangan nasabah, mengevaluasi risiko kredit, dan memberikan rekomendasi.

Keterampilan Penjualan:

Kemampuan untuk mempromosikan produk dan layanan keuangan, serta membujuk nasabah untuk menggunakan produk tersebut.

Keterampilan Organisasi:

Kemampuan untuk mengelola banyak pekerjaan, memprioritaskan tugas, dan memenuhi target yang ditetapkan.

Pendidikan dan Pengalaman:

Pendidikan:

Umumnya, pendidikan minimal S1 dalam bidang keuangan, akuntansi, atau yang relevan.

Pengalaman:

Pengalaman kerja di bidang keuangan, terutama di lembaga keuangan seperti bank atau koperasi, sangat dihargai.