Tugas dan tanggung jawab utama
Menerima dan mencatat pesanan: Menerima pesanan dari pelanggan secara langsung, melalui telepon, atau platform digital lainnya, lalu mencatatnya secara detail dan akurat dalam sistem.
Memastikan kelancaran pesanan: Memastikan pesanan pelanggan diproses dengan tepat dan cepat oleh tim terkait seperti bagian pengiriman, serta memastikan kondisi barang dalam kondisi baik.
Menjalin hubungan baik: Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan agar dapat memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan loyalitas.
Memantau stok: Memeriksa ketersediaan produk dan stok, serta memeriksa barang yang mungkin sudah kedaluwarsa atau rusak pada pelanggan.
Menyelesaikan transaksi: Memastikan pelanggan menyelesaikan transaksi sesuai dengan pesanan yang dibuat.
Melakukan penagihan: Menagih pembayaran dari pelanggan, terutama jika transaksi dilakukan secara kredit.
